雖然Le Fresh Vegetabl樂鮮蔬(以下簡稱樂鮮蔬)是一間提供優質商品的廠商，但是，在任何一個商業活動中，我們仍必須強調屬於我們的合法權利。當您使用本網站或訂購商品時，以下是我們的條款。當您下訂單前，請花幾分鐘的時間閱讀以下條款並搭配您所愛的商品。這些條款適合網路上或電話中訂購的商品。我們在任何時間保留了改變這些條款的權利。但在您訂購商品時您必須接受以上條款。
 
  線上一般條款和條件
o    會員的註冊義務
o    契約成立
o    定價，說明和產品訊息
o    訂單和接受訂單
o    付款
o    交貨
o    退、換貨說明
o    退貨、退款流程
o    促銷和折扣
o    網站的維護
o    智慧財產權和版權
o    責任之限制與排除
o    適用法律
 
一、會員的註冊義務
為了能使用本服務，會員同意以下事項：
1.依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
2.即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
3.若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，樂鮮蔬有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部分。
 
二、契約成立
 
商品視供應情況而定。當我們接收到您的訂貨通知時，就適用此可行性。我們藉由網頁或電子郵件接收到您的訂購並不保證我們一定出貨。如果我們無法提供您所購買的商品，我們將盡快的告知您和全額退款。包括出貨的產品訂單發生毀損.....等情況。
 
三、定價，說明和產品訊息
除非我們發現您所訂購的產品的價格在網頁上產生錯誤，否則您必須支付您訂購產品的價格（加上運費），。在這種情況下，我們將在收到您的訂單後盡快通知你，讓您重新確認訂單的正確價格，或取消訂單。如果我們無法與您取得聯繫，我們將把訂單取消。本網站上的價格只適用於通過本網站所銷售的產品。其中，同樣的產品，通過另一種方案可能有不同的價格。所有價格以新台幣顯示，其中包括5%的營業稅。儘管我們採取謹慎的態度，以確保所有的描述，細節和產
 
四、訂貨和接受訂單
我們對您的訂單確認方式是：訂單確認郵件和訂單編號。在我們收到您的訂單後，您和我們的合約將即刻成立。我們的貨運公司將盡一切努力與您聯繫才能交貨，但如果他們無法做到這一點，那麼你的訂單將被取消並且退款給您。
 
五、付款
當我們收到您的訂單，並且需要您從信用卡付款時，我們要確認您的信用卡資訊和我們的庫存量是否足夠。付款必須使用有效的信用卡。該卡的註冊地址必須與您的帳單地址相同。你可以在任何時間註冊一個新的信用卡支付資料，但訂單一經確認後不可更改您的付款信用卡資料。當有人未經您的同意使用信用卡時，我們將驗證名稱，地址，並給予相應的第三方資料庫在訂購過程中由您提供的其他個人訊息。接受這些條款和條件，您同意這樣的檢查進行。在執行這些檢查，你所提供的個人訊息可能會提供給註冊資料服務機構可以保留這些訊息的記錄。這只是做確認您的身份;不進行信用檢查，你的信用評級將不會受到影響。
 
六、交貨
我們一旦收到您的付款後，會盡快將貨品出貨給您，貨品到達後，把產品交付給您之後，產品的所有權將轉交給您(包括直接收取或間接的留在安全地方，鄰居代收或交由大樓的管理室代收)。當產品交貨後，損壞或遺失的風險將由您負擔。對於具體的交貨選項，包括國際訂單的運送，請閱讀「購物說明」部分。海運易碎的茶具-儘管我們盡一切努力，以確保商品的保護，防止在運輸過程中損壞，我們無法保證我們包裹將發送在完善的情況到達。請注意，我們的工作日是週一 - 週五，國定假日以外的時間。
 
七、退換貨說明

•  產品保固/新品瑕疵換貨

‧ 若您收到的商品有明顯瑕疵，或包裝破損等寄送錯誤狀況。請您於收到貨品之 7 天內，
 利用電話 (04)2251-5381或 e-mail 信箱: isilkroad88@gmail.com我們會盡速辦理換貨事宜，運費請由客戶自行負擔。
‧ 所有要辦理退貨皆需 E-mail或來電至樂鮮蔬，並提供：訂單號碼，退貨原因，您的姓名、聯絡電話以及地址。

• 七天鑑賞期（非試用期）退貨

‧ 每筆訂單限退貨一次，產品退換貨時，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔。
如收到的商品有瑕疵，請與我們聯繫並保持商品完整原樣，勿自行拆修影響退換權益。
．鑑賞期內（非試用期）提供您確認外觀、尺寸、顏色等規格是否適用。如需辦退換應負有回復原狀之義務，請留意商品一經拆封使用，或拆解以致缺乏完整性，恕無法退換貨。
．退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件完整性。
．鑑賞期內請保留原「運送外箱」，以便退換貨返還時保護商品使用。
 
  非產品保固/無法辦理退貨狀況
‧ 退貨商品內容須與原始包裝相同(含：贈品、提袋、外盒)，若商品有缺件、 損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者或商品狀態非全新，我們將保留您的退貨權力，或視損毀程度折扣退款金額。
‧ 退貨商品均須於「七天鑑賞期」內提出，若超過此期間視同驗收完成不得退貨。
‧ 如會員退貨次數超過 4 次之規定或有其他異常者(非因商品瑕疵、商品送錯等情形造成之退貨)，我們有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利。暫停或終止您的會員之購物資格，以保障其他消費者之權益。不便之處，敬請見諒！
 例如：偷竊，走私，或是 在違背相關財政法令下出售…等
 
八、退貨、退款流程
以e-mail或電話提出退貨申請→客服人員與您聯繫，了解退貨原因並約定取件時間 →宅配人員於指定地點收取退貨商品→收到商品並確認無誤→立即為您辦理退款事宜
 
退款流程與退款時間
1.信用卡退刷：收到您的退貨商品後並確認無誤，我們將於7個工作天退款至您的信用卡帳戶
2.ATM轉帳退款：收到您的退貨商品後並確認無誤，我們將於7個工作天內以轉帳方式將款項退回您的帳戶裡
  
九、促銷和折扣
為了進行推廣或合適您的訂單，請輸入一個有效的促銷代碼到網頁的推廣代碼框中。樂鮮蔬不承擔任何責任假如您忘記輸入有效的促銷代碼。如果您是通過電話下訂單，請在下訂單前告知您的促銷代碼。
 
十、網站的維護
樂鮮蔬將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，樂鮮蔬有權可以停止、中斷提供本服務：
· 樂鮮蔬網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
· 發生突發性之電子通信設備故障時
· 樂鮮蔬網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時
· 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於樂鮮蔬，致使樂鮮蔬網站無法提供服務時
 
本網站承諾立求網站內容之準確性及完整性，但內容如有錯誤或遺漏，本網站不會承擔任何賠償責任，所有本網站內容，將會隨時更改而不作另行通知。
 
十一、智慧財產權和版權
1.  樂鮮蔬所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由樂鮮蔬或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得樂鮮蔬或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對樂鮮蔬負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
2. 在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用樂鮮蔬之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。
3. 若會員有涉及侵權之情事，樂鮮蔬可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。
 
十二、責任之限制與排除
本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，樂鮮蔬對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
樂鮮蔬並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，樂鮮蔬不負賠償責任。
 
 
十三、適用法律
本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與樂鮮蔬間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。